Disse forretningsbetingelser finder anvendelse på enhver opgave, som Nørgård Mikkelsen (Bureauet) udfører for (Kunden), medmindre andet er skriftligt aftalt. Vi gør opmærksom på, at Forretningsbetingelserne indeholder ansvarsbegrænsninger.
Nørgård Mikkelsen er et aktieselskab (A/S) med CVR nr. 34644519 og adresse på Sverigesgade 8, 5000 Odense C samt på Palægade 2, 3. 1261 København K.
Kunden er ansvarlig for at levere en fyldestgørende opgaveformulering eller briefing med det indhold, materiale og specifikationer, som er nødvendig for at opgaven kan udføres.
Mangelfuld levering, fejlagtige informationer eller ændrede forudsætninger fra Kunden kan give anledning til ekstra betaling.
Leverer Kunden ikke rettidigt alle nødvendige forudsætninger, informationer og data, kan Nørgård Mikkelsen ikke garantere rettidigt levering eller drages til ansvar for, at det aftalte leveringstidspunkt ikke overholdes.
Forud for igangsætning af opgaver, afstemmes opgavens løsning og udformning, og der aftales en budgetramme eller udarbejdes et budget.
Omkostninger afholdt af Nørgård Mikkelsen til underleverandører og samarbejdspartnere, eksterne køb, rejser og ophold forbundet med udarbejdelsen af Ydelser og samarbejdet i øvrigt, betales af Kunden efter regning med et tillæg.
Nørgård Mikkelsen fakturerer som udgangspunkt Ydelserne, når de er leveret til Kunden. Ved større Ydelser, samt Ydelser der strækker sig over en længere periode, kan Nørgård Mikkelsen forlange en passende forudbetaling eller løbende aconto-fakturering.
Anerkender Kunden ikke en faktura, er Kunden forpligtet til senest 5 dage efter modtagelse af fakturaen at reklamere skriftligt.
Samarbejdet forudsætter, at Kunden kan kreditforsikres af vores kreditforsikringsleverandør på normale vilkår. Kan Kunden ikke kreditforsikres, skal der stilles garanti for betaling af alle ydelser f.eks. ved bankgaranti eller ved forudbetaling. Dette gælder også forud for gennemførelse af mediabookinger og -indrykninger.
Bureauet sikrer, at leverede Ydelser er i overensstemmelse med den danske markedsføringslov (§§ 1-11) med de nedenfor anførte begrænsninger:
Hvis der benyttes prismarkedsføring, er Kunden altid ansvarlig for, at denne lever op til gældende lovgivning og Forbrugerombudsmandens retningslinjer på området.
Hvis Kunden leverer data, leads o. lign. til Bureauet, er Kunden ansvarlig for, at disse er opsamlet lovligt og lovligt kan bruges i det omfang, der aftales.
Hvis Ydelserne indeholder pligttekster fx. omkring finansiering, tilbudsvilkår eller andre lovbestemte tekster, leverer Kunden som udgangspunkt disse til Bureauet. Kunden er ansvarlig for, at pligtteksterne er korrekte og fyldestgørende og lever op til de relevante lovkrav og Forbrugerombudsmandens praksis og retningslinjer på det relevante område.
Hvis der benyttes udsagn eller påstande m.v. om miljø, klima eller etiske forhold er Kunden ansvarlig for, at disse kan dokumenteres og lever op til dokumentationskravene på det pågældende område samt retningslinjer og vejledninger fra Forbrugerombudsmanden
Kunden sikrer, at anden lovgivning og branchekutymer m.v. iagttages. Kunden orienterer skriftligt Bureauet i passende tid forud for Ydelsens levering om særlige lov- og produktkrav m.v., som Bureauet skal tage højde for.
Bureauet kan ikke holdes ansvarlig for Kundens manglende opfyldelse af dokumentationskrav eller tilsidesættelse af forpligtelser.
Kunden får, betinget af betaling, leveret materiale i den aftalte form.
I tilfælde hvor der overdrages åbne, redigerbare filer til Kundens mulige videre bearbejdning, er Kunden ansvarlig for, at al videre bearbejdning fra overdragelsestidspunktet holdes fri fra enhver form for krænkelse af immaterielle rettigheder. Bureauet fraskriver sig ethvert ansvar overfor krav opstået efter overdragelsestidspunktet af materialet og på baggrund af Kundens videre bearbejdning.
Almindeligvis opbevares ydelser og materialer i to år efter levering, dog kun et halvt år efter samarbejdets ophør. Nørgård Mikkelsen udleverer materialer på Kundens anmodning, forudsat at der er betalt herfor. Kunden betaler tidsforbrug og omkostningerne forbundet hermed.
Brug af kunstig intelligens og AI-værktøjer er fortsat nyt og uprøvet i flere sammenhænge, hvorfor anvendelsen af det i kreative løsninger rejser nogle risici.
Bureauet har i kraft af betaling til diverse AI-værktøjer, fuld licens til kommercielt og ikke-kommercielt at anvende materialer og viderefakturere disse til Kunden, men bærer ikke de ophavsretlige rettigheder til værktøjernes output. Dette medfører bl.a., at Bureauet ikke kan garantere, at AI-genererede materialer kan nyde beskyttelse mod andres kommercielle – og ikke kommercielle anvendelse, samt at disse er fri fra tredjemandsrettigheder.
Ved levering af billeder, grafik, tekst og øvrige materialer, foretager Bureauet en rimelig kontrol for tredjemandsrettigheder og ophavsret. Denne kontrol kan blandt andet omfatte brug af tilgængelige værktøjer såsom Google Reverse Image Search samt gennemgang af kendte billeddatabaser og licensoplysninger, hvor dette er relevant.
Kontrollen kan dog ikke med sikkerhed afdække alle eksisterende rettigheder, herunder uregistrerede værker, mangelfulde licensangivelser eller senere fremsatte krav fra tredjemand. Bureauet kan derfor ikke garantere, at leverede materialer er fuldstændig fri for ophavsretslige krav.
Medmindre andet er skriftligt aftalt, leveres materialer uden garanti for eksklusivitet, og det påhviler Kunden at foretage eventuel yderligere juridisk vurdering, herunder indhentelse af særskilte rettigheder eller forsikring, hvis dette vurderes nødvendigt.
Under samarbejdet får Kunden, betinget af betaling, uindskrænket brugsret til Ydelserne i det aftalte eller af Parterne forudsatte omfang. Mod supplerende betaling til Bureauet kan Kunden få en videregående ret til Ydelserne, herunder ret til at bruge dem efter samarbejdets ophør, på andre markeder end det forudsatte, eller via koncernforbundne enheder.
Bureauet sørger som udgangspunkt for clearing af tredjemandsrettigheder til Ydelserne. Dette gælder dog ikke materiale, der kommer fra Kunden selv, eller fra Kundens tidligere samarbejdspartnere. Er fuld rettighedsclearing ikke mulig orienterer Bureauet Kunden om begrænsninger og evt. yderligere betaling. Ønsker Kunden at erhverve videregående ret til Ydelserne, sørger Bureauet for supplerende rettighedsclearing, hvis dette aftales skriftligt/elektronisk og Bureauet vederlægges herfor. Bureauet kan aldrig gøres ansvarlig for Kundens brug udover det aftalte omfang.
Dansk rets almindelige regler regulerer misligholdelse, jf også dette punkt. Misligholdelse skal straks og inden én uge, fra Kunden får eller burde få kendskab til misligholdelsen, meddeles Nørgård Mikkelsen skriftligt/elektronisk. Har Kunden fået en Ydelse til korrektur/godkendelse, er Nørgård Mikkelsen uden ansvar. Bureauets erstatningsansvar omfatter ikke indirekte tab eller følgeskader, og kan ikke overstige det fakturerede beløb for den Ydelse, ansvaret angår. Bureauet har ret til afhjælpning og omlevering. Tilsidesætter Kunden sine oplysningspligter betaler Kunden erstatning til Nørgård Mikkelsen.
Afbestilling af Ydelser skal ske skriftligt/elektronisk og indebærer, at Nørgård Mikkelsen indstiller igangværende arbejde og så vidt muligt begrænser omkostningerne for Kunden. Kunden betaler den del af budgettet, der allerede er afholdt, eller er forårsaget af afbestillingen. Dette gælder også uundgåelige omkostninger til Nørgård Mikkelsens underleverandører.
Under og efter samarbejdet kan Bureauet som led i egen markedsføring oplyse om samarbejdet, herunder gøre brug af Kundens kendetegn og leverede Ydelser, forudsat det sker loyalt og efter aftale.
Nørgård Mikkelsen kan behandle personoplysninger i forbindelse med udførelse af opgaver, og er i den forbindelse dataansvarlig for den pågældende behandling. Spørgsmål vedrørende Bureauets databehandling kan sendes til vores persondata-kordinator på gdpr@nmic.dk. For nærmere information om vores håndtering af persondata henvises til Nørgård Mikkelsens Privatlivspolitik, som kan læses på vores hjemmeside.
Kunden og Nørgård Mikkelsen forpligter sig til under og efter et samarbejde at behandle viden om hinanden fortroligt.
Nørgård Mikkelsen er forpligtet til at behandle alle oplysninger i relation til Kunden og opgaven fortroligt. Alle medarbejdere og freelancere hos Nørgård Mikkelsen har underskrevet en fortrolighedserklæring.
Nørgård Mikkelsen anvender sikker mail i de situationer, hvor modtageren er sat op til at kunne modtage sikker mail. Nørgård Mikkelsen er ikke ansvarlige for uautoriserede ændringer, virus, hacking eller lignende.
Senest opdateret januar 2026.